《创新团队》如何促成群体智慧

不管是作为团队的管理者,或仅仅是团队的参与者,只要你想做成有价值的成果,如今必须和他人合作,共同创新。然而创新不管是从零到一的原创型,还是从一到十的放大型,都意味着打破前人的陈规。如果没有可以借鉴的旧识,那么你的创新更有可能是胡思乱想;而这些可借鉴的知识,则需要来源广泛,这就是为什么创新需要团队协作的根本性原因。

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《创新团队》通过体育,音乐,商业,警探业内的多个故事,讲述了众人合力制造奇迹的创新团队,是如何协作取得非凡成就,并从中总结出但凡想要创新的团队,都必须遵守的法则。其中的道理,虽然是来自案例,却也和基于实验的群体智慧研究得出的结果殊途同归。
1)多样性的好处在于不同的视野

我们思维工具箱里的这两样东西—视角和经验法则—是相生相伴的。它们足以说明在涉及执法领域的合作问题时,真正重要的东西是什么。/pic/2_libu3RdBqypVhv3BtEfe8kD0mMV14A.jpg此图的横轴代表着在面对一个假想命题时的各种解决办法,纵轴代表着各种办法的不同高度。每一个山峰代表一种办法,山峰越高,意味着办法越高明。我们生活和工作中潜在的各种问题都可以用不同的山岭图来表示。在某个假想命题面前,一些办法总不如另一些好。这种情况下,选择最高的那座山峰就意味着选择了最佳的解决办法。
只可惜,在现实生活中,真正的难题往往让我们感觉自己好似坠入迷雾。实际上,我们往往看不清山岭的全貌。也就是说,当我们攀上其中一个峰顶时,并不清楚自己是不是到达了最高峰。我们必须立下决断,究竟是走还是停。
你的视角和经验法则会帮助你做出适当的选择,但你却不知道前面还有没有更好的选择。这也正是团队合作能够有所助益的时刻。设想一下,在当前正开展的一项工作中,你的某个合作伙伴与你的视角相同,也就是说,他从直升机降落在了山岭上,降落在了你所在的位置。
/pic/4_pXTRhSQLRGTV941QzTGjTIIC3uxErQ.jpg假设真有这样的情形发生,团队中的一个成员一开始就出现在山岭的另一面。那么,即便他的经验法则与你的相同,也采用你的“五百步”策略来探索这座山,他也极有可能最终找到一个更好的办法,原因仅仅是他的出发点不同。
/pic/6_k0S3yugBY75MYiaNr2vibHAOZxP99w.jpg这就是“协同”二字的真意。各种思维工具的交融,赋予了一个团队完美地完成任务的最大潜能。一群聪明人若是观点接近,那么比起一群思想各异的人,找寻到最佳办法的可能性要更低。

人类的认知会受到日常生活中每一个点滴经历的影响,这些点滴经历与我们如何看待自己、如何看待周围的世界密不可分。而我们对自己、对世界的看法,在极大程度上是世界如何待我的结果。因此,在面对一群外表各异,或是在某些方面表现各异的人时,我们基本可以断定,他们的思维方式也是五花八门的。即人口统计中反映出的各项差异实则可以很好地预测一个人的认知特点。
但是,在此之前—在谈及搭建创新团队所需的其他要素之前,还需解决一个迫在眉睫的问题。假如我们的结论是,人与人之间的差异以及由此而来的认知多样性会使我们在聚合成团时更加聪明,那就大错特错了。差异往往也会让一个团队溃不成军,这又是为什么?
2)创新的团队既要多样,又要信任
一个团队中有来自五湖四海的人,不意味着每个人都能畅所欲言。但凡创新就涉及到压力,如果员工间缺乏信任感,那么就无法发挥出应有的潜能。这正是为何很多看起来很多样化的团队,并不具有创新能力的原因。

团队游戏或者幽默感能够帮助成员缓解恐惧,让团队成员能够了解彼此的经历,营造出团结而稳定的团队氛围,从而促成创新。在这样的环境中,团队领导可以以明确地指出允许甚至异见分子提出批评和反对意见。
头脑风暴是一种常见的刺激创新的方法,但在实施中,这种形式并不能保证每个人都百分百的参与进来。因此书中提倡用辩论赛替代头脑风暴,辩论时要保证每个成员都能平等参与,必要时,让队员们在辩论中互换立场。而在决策关头,最忌出现团队一致同意,要确保团队中有一个刺头,能够不避讳,无保留的大胆直言。

以上,讲的都是通过扩展团队成员的多样性,来提升创新能力。而在不改变团队成员的前提下,可以通过发掘多种咨询渠道,不仅仅从团队成员内部获取信息,对于外围人士的奇思妙想给予关注。来扩充可能性。同时允许团队成员保有自己的价值观,和而不同,提倡包容接纳,勇于表达,保持好奇,相互尊重,理性思考的团队文化。
从创新团队的组成引申开来,个人要想在面对人生困境时,有所突破,爬上全局最优的山峰。也需要引入新的视角,和你之前觉得性格不那么相似的人成为朋友,建立信任,通过相互辩论,让自己得以走出困境。你可以先将自身和自己的朋友当成一个临时组建的团队,团队的目标是让你过上有意义又幸福的生活。如此,每个人都可以践行《创新团队》一书中的道理,去结交更多你之前觉得处在边缘,或者性格和你南辕北辙差异巨大的挚友。如此,先解决了自身的问题,才更有信心去在工作和学习中搭建创新团队(这就应了“修身齐家治国平天下”的道理)。

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